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    产品保障

    一、服务承诺
    1.整车结构一年质保,电器部分6个月质保,底盘部分全国联保。
    2.公司400服务热线,24小时接听客户电话,保证处理设备故障的及时性。
    3.2小时给出方案,8小时内出发。
    4.非人为原因,质保期内免费换件,免服务费和维修费。

    5.对设备进行终身维修服务。

    二、服务保障

    1.公司服务工程师均具有五年以上的养护车制造维修经验,保证产品故障一次性修复完成。
    2.专人每月回访客户使用情况,及时处理客户在使用过程中遇到的问题。
    3.至少每三个月一次进行现场跟踪服务,及时为客户提供设备日常维护保养相关建议。
    4.公司备有产品的各类配件、易损件,确保用户所需
    三、培训支持
    1.免费为购机客户提供现场安装调试、技术指导和操作培训。
    2.公司定期为客户开办产品技术培训班,对产品全面的讲解和实际操作,解决施工过程中的疑难问题。
    3.客户在使用过程中产生技术疑问,公司400电话可及时的提供任何技术支持。





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